Политика продаж и возмещения

Покупки

1. Платные услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты. Цены и способы оплаты публикуются на странице услуг перед покупкой. Пользователь обязан оплатить занятие до его начала.
2. Пользователь оплачивает необходимые ему услуги по указанной цене включая НДС если это требуется. Пользователь также оплачивает 5% комиссии за использование сервиса, которая включена в итоговую сумму услуг перед покупкой.
3. Пользователь несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и оплату применимых налогов.
4. Платежи за услуги компании Onclass обрабатывает компания, действующая на основании договора с Onclass. Все права и обязанности, возникающие в процессе расчетов, возникают непосредственно между процессинговым центром и плательщиком.
5. С помощью Интернет-эквайринга плательщик осуществляет оплату на сайте www.onclass.me. Параметрами оплаты полностью управляет площадка. Процедура оплаты картой происходит с помощью инструментов CloudPayments.
6. Безопасная сделка (Escrow) предназначена для перевода денежных средств между физическими лицами. Перевод происходит не мгновенно, а по условию выполнения Получателем своих обязательств.Плательщик - физическое лицо, которое отправляет денежные средства. Получатель - физическое лицо, которое получает денежные средства. Площадка - посредник, который выступает гарантом безопасности сделки, принимает решение о выполнении сторонами своих обязательств. В спорных случаях Onclass выступает Арбитром в спорах и несет финансовую ответственность.
7. Комиссия за эквайринг. В момент списания денежных средств происходит удержание комиссии за эквайринг в соответствии с договором. Данная комиссия не возвращается.

Возвраты

1. При отмене занятия учеником более чем за 24 часа, деньги поступят на счет ученика обратно. Комиссия за сервисный сбор не возвращается.
2. При отмене занятия учеником менее чем за 24 часа, будет удержано 50% от стоимости онлайн занятия, и 50% будет возвращено ученику обратно. Комиссия за сервисный сбор не возвращается.
3. При пропущенном занятии учеником, будет удержано 100% от стоимости занятия. Комиссия за сервисный сбор не возвращается.
4. Попытки отменить сделку через платежную систему или провайдера банковской карты расцениваются как мошенничество. Аккаунты пользователей, заподозренных в подобной деятельности, будут заблокированы. Все вопросы и споры регулируются 
5. Споры и разногласия решаются между учеником и преподавателем решаются посредством переписки в чате или с помощью арбитража Onclass.